Marketing online orientado à conversação

Esse foi o primeiro seminário da OMExpo Madrid 2010, apresentado por Pau Lari e Xavier Castellnou, ambos diretores do Canal Ip. O tema é super interessante, no sentido de difundir o conceito da taxa de conversão, sendo o mesmo a porcentagem de usuários que visitam uma página e que geram algum tipo de conversação, indicando a interação resultante das visitas. A conversação é apenas um tipo de conversão, que também pode ser o percentual de vendas online, envios de pedidos de informações, registro de usuários a newletter, etc.

É mais uma métrica que pode servir de termômetro para avaliar o desempenho das campanhas publicitárias nas mídias sociais e também na internet como um todo.

Para calcular a conversão de um site é só dividir o número de conversação gerada pelo número de visitantes.

Se o objetivo principal na web social é oferecer experiências aos usuários, para que eles possam recomendar nossa marca a amigos e familiares, é imprescindível estabelecer o máximo de diálogo com eles. Portanto, deve-se pensar em alguns fatores que influenciam diretamente a taxa de conversão de uma web:

1 – Acessível (Evitar flash e pensar uma página que ofereça conteúdo direto)

2 – Sedutora (Oferecer algo que atraia o usuário a seguir navegando)

3 – Confiável (Facilitar contato e texto explicativo sobre a empresa ou pessoal que está por trás do site)

4 – Designer profissional

5 – Atualização constante

6 – Seguir padrões de usabilidade

7 – Bem programada (Ter um código limpo, com meta tags bem definidas para facilitar a indexação nos buscadores)

8 – Controlada através de sistemas como google analytics

9 – Distribuir links de qualidade

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s