O retorno à blogosfera

Eu volteiÉ com alegria que escrevo esse post de mulherzinha, todo sentimental, para avisar que não conseguia mais viver sem a vida de blogueira, por isso resolvi voltar. Você que é novo por aqui deve estar pensando que nem lembra mais quando foi mesmo que eu “blogava”. Pode parecer distante, mas foi ainda nesse século, entre 2009 e 2011 consegui manter meu blog atualizado com muita frequência. Tinha sede de compartilhar com vocês o que estava aprendendo no meu mestrado na Espanha e durante a minha volta ao Brasil.

De lá pra cá a vida ficou de pernas para o ar, uma correria tremenda, o tempo se tornou artigo de luxo. Me senti pressionada e só me restava duas opções: deixar algumas atividades de lado ou enlouquecer. É claro que resolvi ficar com a primeira, por mais que ainda haja vestígios em mim da segunda.

Pois bem, de 2011 até hoje, não parei de fomentar o conhecimento e tentar contribuir com o mercado de comunicação digital. Participei de alguns eventos, dei algumas aulas, coloco aqui os mais marcantes para vocês terem uma ideia da #vidaloka:

Experimentei alguns temas, repensei minha linha de pesquisa, até que me achei. Inventei de fazer um MBA em Gestão Estratégica na USP e retomei meu doutorado com força total, a previsão é que eu defenda a tese em outubro de 2015. Estou muito empolgada com minha pesquisa sobre os modelos de negócios das agências digitais do Brasil, Espanha e Estados Unidos,  esse é o maior motivo para eu me sentir confortável a voltar a escrever por aqui.

Espero que você ainda esteja por aqui para compartilhar conhecimento comigo ;)

Abraços,

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Direito Digital e o Marketing Legal será o tema da 3ª edição do Bate-papo sobre E-commerce

O tema deste mês surgiu na edição de fevereiro, em que a eu (que juntamente com a Geisa Santos e a Jeniffer Santos organizamos o BPEcommerce) e o Cláudio Urpia apresentaram o tema sobre compras coletivas. A nossa convidada de março era uma das participantes deste evento e despertou muito interesse do público sobre questões legais de propaganda e Direito Digital.

A Dra. Ana Paula Moraes, especialista em Direito Digital, que representa o escritório Patrícia Peck Pinheiro Advogados na Bahia, um dos maiores e referência no Brasil sobre o assunto, será a convidada desta 3ª edição do nosso Bate-papo sobre E-commerce, que aborda o “Direito Digital e o Marketing Legal”.

Alguns assuntos que serão abordados durante a edição: impactos do Direito Digital nas empresas e instituições, Identidade Digital, Segurança da Informação, Direitos Autorais, Direitos de Imagem, Propriedade Intelectual e Industrial, Promoções, Contratos de Publicidade, Proteção de Marcas e Domínios e Inovação, entre outros assuntos.

A apresentação é indicada principalmente aos profissionais de marketing e comunicação. É imprescindível que conheçam todos os aspectos legais que envolvem o exercício da profissão, ainda mais quando a atuação acontece no meio digital, para evitar incidentes envolvendo clientes, por exemplo, avalia a Dra. Ana P. Moraes.

É imprescindível que todo empresário, profissional, estudante, independente de estar presente na web ou não, participar e conhecer sobre este assunto que nos cerca dia a dia.

Para quem quiser conhecer mais sobre a Dra. Ana Paula Moraes e o escritório Patrícia Peck Pinheiro Advogados:

Contatos da Ana Paula Moraes: Twitter @anamoraes – LinkedIn http://linkd.in/gryV27

Site do PPP Advogados: www.pppadvogados.com.br

Faça sua inscrição ainda hoje!

 

SERVIÇO:
Palestra – ‘Direito Digital e o Marketing Legal’
Palestrante – Dra. Ana Paula de Moraes (especialista em Direito Digital do PPP Advogados)
Dia 31 de março, a partir das 19h30
Teatro Eva Herz – Livraria Cultura – (Salvador Shopping – Salvador – Av.
Tancredo Neves, 2915 – Caminho das Árvores. Fone: 71 3505- 9050

Inscrição solidária: 1kg de alimento não perecível.
Para efetuar inscrição acesse o link: http://bit.ly/dLY9w0

Quem organiza?

Geisa Santos – http://about.me/geisasantos
Danila Dourado – @daniladourado
Jeniffer Santos – @jeniffersantos

Quer ajudar?
Entre em contato com: @geisasantos geisa@geisasantos.com

Nosso twitter: http://twitter.com/bpecommerce

Nosso facebook: http://migre.me/wHvO

Patrocine o BPEcommerce em Salvador! Saiba como neste link ou entre em contato comigo: geisa@geisasantos.com.

Nos vemos lá!

Febre das compras coletivas: pós x contras para os consumidores e as empresas

Ontem (28/02) aconteceu o 2º Bate-papo Ecommerce em Salvador, o debate girou em torno da febre do momento, as compras coletivas. Eu e o Cláudio Urpia, do site Ofertas Clube, fomos os palestrantes dessa edição que despertou fortes discussões com um público engajado e participativo.

Nesse momento, expliquei que apesar das compras coletivas sem um modelo implantado na internet recentemente, é um negócio que existe há muito tempo e integra a economia solidária. Essa última objetiva “a associação entre iguais em vez do contrato entre desiguais” (SINGER, 2002).

Após essa observação realizei uma análise dos pós e contras dos sites de compra coletiva alternando o ponto de vista entre consumidor e empresa anunciante.

 

DO PONTO DE VISTA DO CONSUMIDOR


Vantagens para consumidores

  • Preços baixos
  • Ofertas diferenciadas
  • Oportunidade de experimentação
  • Manter contato com seus grupos de relacionamento indicando novas ofertas
  • Acesso a opinião de outros consumidores sobre os estabelecimentos anunciados

Alertas para consumidores

  • Falsos descontos
  • Discriminação no atendimento
  • Estabelecimentos que não possuem estrutura para atender a demanda
  • Queda na qualidade dos produtos/serviços ofertados
  • Spam diários
  • Cancelamento de aquisições
  • Cobrança em duplicidade

 

DO PONTO DE VISTA DAS EMPRESAS ANUNCIANTES


Vantagens para empresas anunciantes

  • Economia de investimento na captação de novos clientes
  • Divulgação da empresa ampliando o conhecimento da marca
  • Promoção rápida e em larga escala
  • Lucro por volume de vendas
  • Desovar estoques
  • A quantidade de players viabiliza negociar comissão

 

Alerta para empresas anunciantes

  • Alta comissão sobre as vendas
  • Oferecer produtos/serviços abaixo do preço de custo
  • Limitar o volume máximo de acordo com a capacidade de suprir a demanda
  • Seleção de parceiros
  • Capacidade de entrega dos produtos

 

Finalizei com uma dica para os novos players que desejam ingressar nesse mercado tão promissor, e, ao mesmo tempo, tão acirrado: sem maiores pretensões, diria que os empreendedores que desejarem atender a demandas específicas devem trabalhar em projetos de compra coletiva especializada em nichos de mercado. O volume de vendas pode ser menos intenso, mas a qualidade e direcionamento das ofertas tendem a garantir um maior retorno do investimento para seus anunciantes.

 

Deixo a apresentação “Compra coletiva: possibilidades e oportunidades” completa abaixo para aqueles que desejam uma maior aproximação à temática.

Gestão da Comunicação nas Mídias Sociais

Essa foi a palestra ministrada por mim no 1º Encontro de Comunicação Digital da Paraíba. O evento contou com a presença de quase 500 participantes, entre eles estavam estudantes e profissionais que atuam nos mais diversos setores. Com o objetivo de lançar a pós-graduaçao em gestão estratégica da comunicação digital na qual faço parte do corpo docente, a Solaris Cursos organizou magistralmente o evento e, possibilitou a todos os participantes, uma experiência única que serviu de ponta pé inicial para fomentar a inteligência do mercado nordestino.

 

Confira abaixo a apresentação:

 

Novos 4 P’s para estratégias digitais


O composto ou mix de marketing é formado pelas “decisões concretas do marketing que guiará a atuação da empresa no mercado.” INIESTA, L. & INIESTA, I. (2010, 111). Aplicando a perspectiva digital percebemos que os 4 P’s, amplamente difundidos por Kotler, já não são suficientes para impactar os novos consumidores (Prosumers). Pensando nisso, o Manuel Alonso Coto categorizou novos 4P’s que são imprescindíveis em qualquer estratégia digital, são eles:

  1. Personalização > Criar produtos/serviços que realmente satisfaçam as necessidades do consumidor. Chaves: Escutar os consumidores, fornecer possibilidades de escolha e dar relevância a sua participação.
  2. Participação > Envolver os clientes no marketing mix, convidando os usuários para fazer parte das ações realizadas e estimulando que eles compartilhem suas experiências com outros consumidores (advogados da marca). Chaves: Desenvolver ambientes adequados, criar comunidades e premiar a participação.
  3. Pessoa a pessoa > Potencializar a recomendação entre amigos. Chaves: Socializar as mensagens do marketing, gerar confiança e facilitar o compartilhamento de informação.
  4. Predições modeladas > Monitorar e analisar o comportamento dos consumidores online para oferecer informações relevantes, e, ao mesmo tempo, acompanhar os insigths fornecidos por eles. Chaves: Ser capaz de aprender, aceitar as preferências do consumidor e respeitar sua privacidade (opt-in).

No entanto, esse mesmo autor elaborou estratégias pares baseando-se nas principais características dos prosumers unidas ao novo mix de marketing descrito acima.

Personalização – Experiência

Participação – Marketing de permissão / opt-in

Pessoa a pessoa – Multiderecionalidade

Predições modeladas – Contextualidade

Esse modelo viabiliza a efetividade nos recursos alocados para traçar estratégias mais assertivas em plataformas digitais, e, inclusive, na principal ponta do iceberg exposta atualmente, as mídias sociais. É importante ressaltar que os 4P’s tradicionais – Praça, preço, promoção, produto – não se tornam obsoletos no universo digital, ao contrário do que muitos pensam, eles continuam sendo válidos e foram reforçados com novas decisões que otimizam ações em novas plataformas.

A Campus Party é um grande brainstorm a céu aberto

Ontem foi o último dia da Campus Party Brasil, maior evento de tecnologia da América Latina – até que provem o contrário. Tive o prazer de estar presente e posso afirmar que é uma experiência única. Não pelo evento em si, mas pelos sentimentos que ele desperta.

Vários palcos temáticos reunidos em uma única arena, onde os grupos que possuem interesses específicos encontram a oportunidade de beber em outras fontes em busca da inovação que o mercado demanda. Os indivíduos, enquanto “pessoas humanas” são provocados, pelo turbilhão de ideias que emergem nesse momento, a sair da situação atual e se mover até onde gostaria de estar de verdade. Vou me explicar melhor, você sai  da Campus Party com aquela sensação de insatisfação motivadora de grandes transformações.

É um grande brainstorm a céu aberto – existe cobertura, mas assim o texto fica mais poético. Entre um blackout e outro surgia a vibe do oOoOooO. Geradores eram ativados enquanto nerds x meio nerds x geeks x meio geeks expressavam que estavam ali para incitar mudanças. Sejam elas apenas de comportamento imediato ou de sentimento de pertinência a um grupo hiperconectado, onde o normal é ser diferente.

No palco de mídias sociais os debates foram enriquecedores, cumprindo seu papel de instigar a sensação de que o conhecimento é abrangente e opiniões divergentes são necessárias para a construção de um ponto de vista arrebatador.

Por fim, entre a confusão interna das materializações de avatares, ficou a certeza que ano que vem a organização da #cpbr5 terá que se esforçar muito para superar as boas vibrações deixadas esse ano.

E você o que achou da #cpbr4?

I Encontro de Comunicação Digital da Paraíba

No dia 24 de fevereiro participarei do I Encontro de Comunicação Digital da Paraíba que acontecerá no hotel Tambaú em João Pessoa. O tema da minha palestra será “Gestão da comunicação nas mídias sociais”, onde irei abordar o processo de gestão estratégica da comunicação organizacional no novo entorno digital. Estarão presentes também profissionais que são referencias no mercado: Cláudio Torres, autor do livro a Bíblia do Marketing Digital; e Ricardo Oliveira que mantém o projeto Diversitá.

A Solaris Cursos é a organizadora do evento que será utilizado para lançar oficialmente a pós-graduação Gestão estratégica da comunicação digital.

As inscrições serão realizadas no site www.solariscursos.com.br. Para maiores informações sobre o evento ligue no (83) 3225-1717. Participem!!!