Curso Gestão Avançada em Mídias Sociais

A PaperCliQ acaba de fechar uma grande parceria para oferecer mais conteúdo e trocas de experiência com o mercado. Junto à Trespontos – Rede de Socialização de Conhecimento já presente em Salvador, Feira de Santana, Belo Horizonte, Recife e Aracaju, a PaperCliQ passará também a oferecer cursos de comunicação digital para o público em geral.

O primeiro fruto dessa parceria será o curso Gestão Avançada em Mídias Sociais, em Salvador.Voltado a estudantes e profissionais de comunicação, o curso de 16 horas trará conteúdo expositivo e muitos cases, exemplos e exercícios práticos de “Estratégias de Comunicação” e “Mensuração, Métricas e Resultados”.

Os facilitadores serão: Renata Cerqueira (Dir. de Monitoramento e Análise), Tarcízio Silva (Diretor de Pesquisa e Desenvolvimento), Marcel Ayres (Diretor de Planejamento) e eu, Danila Dourado, Gerente de Monitoramento e Análise.

Vejam a ementa básica:

Parte 1: Estratégia de Comunicação em Mídias Sociais
– Web 2.0: definição e cenário;
– Comportamento do consumidor digital;
– Ambiente Online;
– Panorama das Mídias Sociais: definição e cenário.
– Mapeamento e categorização;
– Usos e potencialidades;
– Apresentação dos(as) conceitos, dados, características, recursos, possibilidades de interação, dinâmica de atualização, formas de apresentação do conteúdo, e recomendações vinculados(as) às mídias sociais:

– Em destaque no Brasil (Ex.Twittter, Facebook, Orkut, YouTube, Flickr, Blog etc.)
– De nicho (Ex. Ning, Linkedin, Skoob, Last.Fm etc.);-
– Em ascensão no Brasil ou com usos distintos (Ex. Tumblr, Foursquare, Formspring, Me Adiciona etc.).

– Mercado da Comunicação Digital e Mídias Sociais;
– Apresentação do ciclo fundamental de trabalho: da criação dos perfis ao acompanhamento e avaliação dos resultados;
– Produzindo um planejamento de comunicação em mídias sociais;
– Ferramentas especializadas;
– Ética, Etiqueta e outros direcionamentos.

Parte 2: Mensuração, Métricas e Resultados
– Panorama: definição, cenário e dados;
– Papel da Mensuração para a comunicação organizacional;
– Características das Mídias Sociais: principais mídias, mídias sociais de nicho, mídias sociais em ascensão
– Possibilidades e Métricas para Mensuração;
– Alcance, Adequação, Influência e Engajamento;
– Apresentação dos softwares de Mensuração (gratuitos e pagos);
– Metodologias de trabalho;
– Modelos possíveis de relatórios de Mensuração;
– Apresentação visual da informação;
– Potencialidades e limites.
– O papel da mensuração online na gestão das mídias sociais;
– Ferramentas: arquivamento das informações; Analytics; softwares de monitoramento e análise; mecanismos de busca geral e segmentada; classificação de perfis/usuários; avaliação de presença, alcance e resposta.
– Planejando a Mensuração;
– Exercícios.

 

Para ver alguns exemplos de aulas e palestras realizadas pela PaperCliQ, acesse o slideshare: www.slideshare.net/papercliq/tag/aulas.

Aproveite as condições de lançamento e inscreva-se em: www.trespontosparavoce.com .

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Pós-Graduações em Comunicação e Marketing Digital no Brasil

Resolvi fazer um levantamento de todas as pós-graduações em Marketing Digital que existem pelo Brasil, após observar em comunidades e fóruns da internet a repetição de perguntas sobre o tema. Realizei uma busca minuciosa no nosso amigo Google, mas caso tenha esquecido de mencionar alguma, por favor, me envie e-mail ou comentário aqui mesmo no blog. Quanto mais completo o post, mais relevante será a informação. Abaixo segue a lista por estados brasileiros.

 

RIO DE JANEIRO

Gestão Estratégica de Marketing Digital

IGEC – Instituto de Gestão e Comunicação | 400h

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: Antropologia e Comportamento do Consumidor, Comércio Eletrônico, Conversão 2.0, Direito Eletrônico e Propriedade Intelectual, Experiência do e-cliente, Gestão de Tecnologias Internet, Inteligência Digital, Marketing de Busca, Marketing de Serviços, Redes Sociais, etc.

Endereço: http://igec.com.br

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Pós-Graduação em Marketing Digital

ESPM-RJ | 360 horas

Pré-requisitos: Graduação em qualquer área, Dois anos de experiência em marketing digital, Leitura em inglês,

Processo Seletivo: Análise do currículo e Entrevista pessoal

Principais Disciplinas: Ambiente de Negócios Globalizado; Fator Humano; Estratégias Empresariais; Estruturas e Processos; Marketing Estratégico; Revolução Digital – O que muda no mundo / Casos; Database Marketing; E-commerce (B2C e B2B); Mídia Online (portais, blogs, viral e buscadores); Marketing de Serviços; E-business: Conceitos e Casos; Marketing de Relacionamento; Design e Criação Digital; Internet Móvel; Gestão da Informação; Gestão Financeira; Plano de Marketing Digital

Endereço: Av. Rio Branco, 53, Centro – 20.090-004 – Rio de Janeiro 
Inscrições e informações: www.espm.br

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Pós-Graduação em Gestão em Marketing Digital

FACHA – RJ | 360 horas

Pré-requisitos: Ter terminado a graduação.

Processo seletivo: Preenchimento do formulário de inscrição, análise de currículo e entrevista.

Principais Disciplinas: Planejamento e Marketing Estratégico, Inteligência de Mercado, Planejamento de Comunicação, Gestão de Contas, SuperCase, Marketing de Relacionamento Online, Optimização em Mecanismos de Busca, Comunidades e Relacionamento, Gestão de Conteúdo, Usabilidade e a Experiência do Usuário, Gestão do Conhecimento, E-commerce, Webdesign e a Marca na internet, Conteúdo Gerado pelo Usuário: Blogs, Podcasts, Criatividade na Web, Sem trabalho Monografia.

Endereço: Rua da Matriz, 49 – Botafogo
Inscrições e informações: www.facha.edu.br

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Pós-graduação em mídias digitais e interativas

Senac Rio | 360h

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: cibercultura e economia digital – modelo de negócios e empreendedorismo – planejamento do projeto -produção e edição de textos – criação e produção de audiovisual – comunicação visual e informacional -conteúdo e interface para mídias digitais – estratégias de marketing digital – desenvolvimento e implementação de projetos – métricas para análise de produtos.

Endereço: http://www.rj.senac.br/

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Pós-Graduação  Marketing Digital

Infnet Instituto – RJ | 440h

Pré-requisitos: Ter terminado a graduação.

Processo seletivo: preenchimento do formulário de inscrição, análise de currículo e entrevista.

Principais Disciplinas: Midias Digitais, Cibercultura, Processos de Comunicação, Tecnologias para o Ambiente Digital, Redação e Gestão de Conteúdo, Planejamento de sites institucionais e hotsites promocionais, Search Engine Marketing, Mídias do Marketing Direto, Web Analytics, e-Branding, mídia on-line e mídias sociais, Planejamento de Marketing Estratégico, A Internet e a Estratégia Competitiva, Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor Online.

Endereço: Rua São José, 90/2º piso – esquina com a Av. Rio Branco, no Centro do Rio de Janeiro. Tel.: (21) 2122-8800 e informações: www.infnet.edu.br

 

 

SÃO PAULO

I-MBA em Planejamento Estratégico e Marketing Interativo

I-Group/ FIT – SP | 360 horas

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Entrevista via vídeo conferência Web

Principais Disciplinas: Planejamento Web, Usabilidade e Experiência do Usuário, Marketing Digital e Interativo, Mobile Marketing, Mídias emergentes, Métricas e Indicadores de Resultados, TV Interativa, Direito Digital

Endereço: Salas em 12 cidades brasileiras. Sede na Av. Pedroso de Morais, 2188 – Pinheiros – São Paulo – SP 
Inscrições e informações: I-Group: www.i-group.com.br ; 11 3816 4881 ; contato@i-group.com.br

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MBA em Marketing Digital e Redes Sociais Web

Unimonte – Santos – SP | 440h

Pré-requisitos: Diploma graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: Gerência de Negócios 
Seminário de Integração; Governança e Estratégia Empresarial; Inteligência Competitiva; Economia e Mercado Financeiro; Finanças Corporativas; Gestão de Pessoas; Marketing; Marketing Digital e Redes Sociais Web 
Redes Sociais Web; Negócio e Comércio na Era Digital; Legislação e Ética na WEB; Gestão Integrada da Comunicação Multi Canais e Métricas Web de Desempenho; Mídias Digitais – aplicações, portabilidade e convergência; Search Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO); Comportamento do Usuário Web, Ergodesign e Usabilidade.

Endereço: Rua Bras Cubas, 344 – Vila Mathias
Santos – SP
(13) 3228-2100 e informações www.unimonte.br

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Gestão e comunicação em hipermídia

Unicid – SP

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: Mundo Digital e Comportamento do Consumidor
- Arquitetura de Informação
- Webwriting e Usabilidade
- WebDesign e Usabilidade
- Métricas SEO/SEM- Planos de Mkt Digital, Mídia On-line e Soluções Mobile
- Soluções Corporativas
- Gestão do Conhecimento e Mídias Sociais
- e-commerce
- Gestão de Projetos PMI
- Gestão de projetos Digitais

Endereço: www.cidadesp.edu.br

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Pós-graduação em gestão integrada da comunicação digital

ECA/USP |

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo, entrevista, prova

Principais Disciplinas: Comunicação organizacional na era digital, Teoria da comunicação e gestão simbólica dos processos comunicacionais, Ética das interações, Cibercultura: a sociedade em rede e as mídias interativas, Marketing digital, Planejamento da comunicação em redes sociais, Ambientes interativos e os impactos nos usuários, Criação e recepção no mundo digital, Economia da informação e modelos de negócios, Semiótica da marca, Desenvolvimento de projetos web 2.0, Design de hipermídia, Arquitetura da informação e usabilidade, Narrativa textual hipermídia, Narrativas audiovisuais e para dispositivos móveis, Metodologia da pesquisa em comunicação digital, Práticas educativas e didáticas, Projeto de monografia.

Endereço: http://www.digicorpecausp.net/

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Pós-graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais

Senac SP | 366 horas

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: N/A – Metodologia: O curso inclui aulas expositivas teóricas, práticas, estudo de casos, seminários e palestras, pesquisas bibliográficas, debates em sala de aula, projetos experimentais e workshops com profissionais da área. Ao longo do curso, os alunos desenvolvem seus projetos, monografias ou estudos de caso, trabalho intensificado após o término das disciplinas. Na nova etapa, de três meses, o aluno recebe orientação de professores especializados no tema escolhido.

Endereço: http://www.sp.senac.br

 

BAHIA


Especialização em Marketing Digital

Faculdade Adventista da Bahia – BA | 420h

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas:

Componente C/H: Seminário de Integração e Pesquisa I 10 E-commerce e webeconomia 20 Teorias da comunicação e novas mídias 20 Comportamento do consumidor on-line 20 Princípios de marketing digital 20 Inteligência de mercado em ambientes digitais 20 Arquitetura de informação e usabilidade 20 Web analytics e métricas de marketing 20 Monitoramento e análise de mídias sociais 20 Planejamento e gerenciamento de marketing digital 20 Criação estratégica e gestão de conteúdo 20 Planejamento de mídia online 20 Marketing em mídias sociais 20 Relações públicas em ambientes digitais 20 Marketing de busca 20 Marketing viral 20 Marketing direto digital 20 Painel de novas tendências em marketing digital 20 Seminário de Integração e Pesquisa II 10 Total 360 TCC 60 Total 420

 

Endereço: http://www.adventista.edu.br/2011/2/2/Pagina3559.htm

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Pós-graduação em Marketing e Publicidade Digital

Faculdade 2 de Julho – BA | 360h

Pré-requisitos: Ter terminado a graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: Novas tecnologias em comunicação; Ambientes Hipermídia e Conteúdo Colaborativo; Conteúdo e Arquitetura de Informação; Design e Usabilidade; Criação e Planejamento de Mídia Digital; Tópicos Avançados em Comunicação e Novas Tecnologias; Marketing Digital e Comércio Eletrônico; Ética, Privacidade e direitos autorais na Internet; Mobile Marketing; Produção e edição de mídias digitais; Docência para a Educação Superior; Metodologia do Trabalho Acadêmico.

Endereço: Coordenação de Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão Av. Leovigildo Filgueiras, 81, Garcia Salvador-Bahia 
Fone: (71) 3114-3412 
paulareis@f2j.edu.br e informações www.f2j.edu.br

 

PARAÍBA

Gestão Estratégica da Comunicação Digital

Solaris Cursos | 420h/aula

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: preenchimento do formulário de inscrição e análise de currículo.

Principais Disciplinas: Cibercultura: a sociedade em rede e as mídias digitais interativas, Comportamento do consumidor 2.0, Economia Digital, Gestão de negócios na era digital, Gestão de Relacionamento em Midias digitais interativas e Redes sociais, Planejamento de Comunicação para Midias digitais interativas e Redes Sociais Online, Estratégias para Marketing digital, Modelos de negócios para a web semântica do futuro, Web Analytics,Web Metrics, Search Marketing e Otimização para Mecanismos de Busca, etc. Abaixo segue quadro de professores, do qual faço parte:

Endereço: www.solariscursos.com.br

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MBA Marketing Digital

Faculdade iDez| 420h

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: preenchimento do formulário de inscrição, análise de currículo e entrevista.

Principais Disciplinas: Marketing Digital (12 horas), Redes Sociais e Cibercultura (24 horas), Marketing de Serviços (24 horas), Comportamento do Consumidor (36 horas),  Marketing Estratégico (24 horas), Pesquisa em Marketing Digital e Redes Sociais (24 horas), Inteligência de Marketing Digital (24 horas), Planejamento Estratégico de Marketing Digital (24 horas), E-commerce (24 horas), Digital Branding (24 horas), Relações Públicas 2.0 (12 horas),  Web Analitycs (24 horas), Direito Digital e Propriedade Intelectual (12 horas), etc.

Endereço: http://www.faculdadeidez.com.br

 

 

MINAS GERAIS

Pós-graduação Premium em Marketing Digital

UniBh – MG | 442h

Pré-requisitos: Diploma graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: Seminários em Análise de Mercado Digital, Marketing Digital, Gestão da Informação e do Conhecimento, Planejamento Estratégico Digital, Gestão da Tecnologia e Inovação, Convergência de Mídias, Planejamento de Mídias Digitais, Gestão de Marcas Online, Gestão de Projetos Digitais, Mobile Marketing.

Endereço: Av. Prof. Mário Werneck, 1685 – Estoril – CEP: 30455-610 BH/MG e informações: www.unibh.br

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Mídias Sociais e planejamento estratégico de comunicação digital

Newton Paiva – MG | 360h

Pré-requisitos: Diploma graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: Mídias Sociais e Meios Digitais – Sociedade em rede – Convergência e Tecnologia – Gestão e Desenvolvimento de Conteúdo para Meios Digitais – Design, Usabilidade e Arquitetura da informação – Planejamento e Gestão de Comunicação e Mídia em Meios Digitais – Multimídia para Meios Digitais – Marketing para Mídias Sociais – Pesquisa e Mensuração de Resultados em Meios Digitais – Gerenciamento de Projetos Web – Negócios para Meios Digitais – Planejamento e Gestão de E-Commerce – Direito Autoral em Meios Digitais – Metodologia de Pesquisa.

Endereço: www.newtonpaiva.br

ESPÍRITO SANTO

Pós-graduação em Comunicação Integrada e Novas Mídias

UVV – ES | 360 horas

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: Redes de Comunicação e Sociabilidade, Pesquisa e Gestão da Informação, Projetos e Políticas em Comunicação, Comunicação, Imagem e Reputação, Valor Estratégico da Marca, Gestão da Comunicação no Mercado Publicitário, Comunicação e Relacionamento Estratégico (Stakeholders), Gestão do Entretenimento na Comunicação, Modelos de Jornalismo na Internet, Gestão da Comunicação no Setor Público, Mídias sociais: Comunicação e Interação, Metodologia da Pesquisa, Comunicação: Cidadania e Terceiro Setor, Assessoria de Imprensa e Mídia Training, Construção de Plano de Comunicação Integrada

Endereço: http://www.uvv.br/ensino/especializacao/cursoComunicacao.aspx

 

PARANÁ

MBA Executivo Concentração em Marketing Digital e Novas Mídias

Universidade Positivo – PR | 450 horas

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo

Principais Disciplinas: – Redes Sociais – Mundos Virtuais e Realidades Aumentadas – M-marketing – E-commerce em mercados abertos – Uso como ferramenta de comunicação – Planejamento Estratégico Digital – Composição e utilização de ferramentas digitais e novas mídias – Criatividade e Inovação – Inovação e intregração com novas mídias – Comportamento do Consumidor Contemporâneo.

Endereço : http://www.posup.com.br/curso.asp?id=224

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MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web

Pitágoras pós-graduação – PR | 620 horas

Pré-requisitos: diploma de graduação

Processo seletivo: Análise de currículo e histórico da graduação

Principais Disciplinas: Cibercultura e Redes Sociais, Comportamento do Consumidor On line, Marketing de Relacionamento, Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais, Pesquisa de Marketing Online, Inteligência de Mercado e Estratégia Competitiva, Introdução aos Padrões Web e Tecnologias para o Ambiente Digital, Web Metrics, Search Marketing e Otimização para Mecanismos de Busca, Técnicas de Produção e Estratégias de Conteúdo Digital, E-mail Marketing, Mobile Marketing, Planejamento de Marketing Digital e Gestão de Projetos Web.

Endereço : http://www.pospitagoras.com.br/cursos/mba-em-marketing-digital-e-gestao-de-projetos-web

RIO GRANDE DO SUL

Pós-graduação em Redes Sociais, Branding e Comunicação Digital
FACCAT – Taquara – RS | 374 horas

Pré-requisitos: diploma de Curso Superior

Processo seletivo: Análise de currículo e entrevista

Principais Disciplinas: Introdução às Redes Sociais, Semiótica e linguagem hipermidiática, Redes Sociais e organizações, Branding e Redes Sociais, Tecnologias audiovisuais e Redes Sociais, Teorias da comunicação e Redes Sociais, Projeto Final em Redes Sociais – TCC, Seminário I, Seminário II.

Endereço : http://comunicacao.faccat.br/index.php/fique-ligado/informacoes-completas-sobre-o-pos-redes-sociais-branding-e-comunicacao-digital/

Marketing online orientado à conversação

Esse foi o primeiro seminário da OMExpo Madrid 2010, apresentado por Pau Lari e Xavier Castellnou, ambos diretores do Canal Ip. O tema é super interessante, no sentido de difundir o conceito da taxa de conversão, sendo o mesmo a porcentagem de usuários que visitam uma página e que geram algum tipo de conversação, indicando a interação resultante das visitas. A conversação é apenas um tipo de conversão, que também pode ser o percentual de vendas online, envios de pedidos de informações, registro de usuários a newletter, etc.

É mais uma métrica que pode servir de termômetro para avaliar o desempenho das campanhas publicitárias nas mídias sociais e também na internet como um todo.

Para calcular a conversão de um site é só dividir o número de conversação gerada pelo número de visitantes.

Se o objetivo principal na web social é oferecer experiências aos usuários, para que eles possam recomendar nossa marca a amigos e familiares, é imprescindível estabelecer o máximo de diálogo com eles. Portanto, deve-se pensar em alguns fatores que influenciam diretamente a taxa de conversão de uma web:

1 – Acessível (Evitar flash e pensar uma página que ofereça conteúdo direto)

2 – Sedutora (Oferecer algo que atraia o usuário a seguir navegando)

3 – Confiável (Facilitar contato e texto explicativo sobre a empresa ou pessoal que está por trás do site)

4 – Designer profissional

5 – Atualização constante

6 – Seguir padrões de usabilidade

7 – Bem programada (Ter um código limpo, com meta tags bem definidas para facilitar a indexação nos buscadores)

8 – Controlada através de sistemas como google analytics

9 – Distribuir links de qualidade

Mix do Marketing Digital – 4E`s

No final do ano passado o pessoal da Ogilvy lançou um novo conceito no mercado, partindo de uma analogia entres os velhos conhecidos do Marketing tradicional 4P`s e a nova ferramenta de marketing os 4E`s, que pretende fisgar o usuário pela emoção. Esse novo composto do marketing tem como principal objetivo ir ao encontro do público em tempo real com  mensagens humanistas e transparentes.

1º E – Experience

Em um mundo extremamente competitivo, oferecer apenas o produto não é mais suficiente, é preciso criar uma experiência com a marca. Uma maneira simples de converter sua marca em experiência é unindo informação a entretenimento, resultando de uma certa forma, em valor agregado e diferenciação do seu produto/serviço.

2º E – Exchange

O intercambio de informações com o público pode ser extremamente benéfico para a marca no sentido de aprender e conhecer os assuntos que mais atrai seus consumidores (potenciais e reais), facilitando assim, a criação de mensagens efetivas. Calcule o valor do seu consumidor.

3º E – Everyplace

Em um mercado no qual os hábitos de consumo não são predominantemente lineares, é imprescindível usar de práticas publicitárias inovadores, para que sua mensagem chegue ao destino.

4º E – Evangelism

Usuários satisfeitos com a experiência se dedica mais a recomendar e se converte em bons advogados da marca. A defesa é o principal argumento de uma marca e a ajuda recebida através do boca-a-boca é mais potente.

A base do mix de marketing mudou, por isso acredito que seja impossível elaborar um bom planejamento digital utilizando somente as variáveis dos 4P`s. A forma de consumir a informação mudou, e seguramente, não voltará a ser como era antes. E enquanto os profissionais de comunicação não entender isso, continuarão criando campanhas belíssimas para a web, mas que acabam não gerando os resultados esperados por serem criadas com os vestígios dos meios tradicionais.